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嘉興市電子商務行業協會行業規約

嘉興市電子商務行業協會行業規約
(一屆四次理事電訊會議通過)
 
第一章    總則
第一條    為建立社會主義市場經濟體制下行業協會的自律機制,依照國家的有關法律、法規和協會章程制訂本行業規約(以下簡稱“規約”)。
第二條    本規約以規范行業企業生產、經營行為,提高行業整體素質,樹立行業企業的良好形象為宗旨,是行業協會加強行業自律管理的組成部分。
第三條    凡本協會的會員單位,都應遵守本規約。
第四條    嘉興市電子商務行業協會理事會負責本規約的制訂、修改和實施、監督檢查及管理工作。
 
第二章    生產經營
第五條    提倡嚴格管理,建立和健全企事業的各項規章制度,堅持執行行業生產、經營、服務等有關規定,規范生產,文明經營,優質服務。提高生產經營管理水平。
第六條    樹立質量第一、用戶第一的思想意識,在生產經營活動中,嚴格執行產品標準、質量標準和有關的工藝、技術規程、規范,堅持質量第一。不許偽造商標和采購、生產、銷售偽劣產品。
第七條    嚴格執行國家規定的價格政策,實行價格自律,不許以不正當行為損害其他經營者和用戶的利益。
第八條    認真抓好安全生產。制訂安全生產規章制度,將安全生產落實到全過程,對事故苗子和發生的事故抓住不放及時處理。
第九條    提倡學科學、學技術、學知識。不斷提高干部、職工的技術業務素質,加強職工隊伍建設。
 
第三章    銷售服務
第十條    在產品的銷售過程中,應做好網上銷售服務工作。列入“三保”范圍的產品,應切實做好“三保”工作。
第十一條 不斷提升服務水平和經營能力,切實履行24小時發貨,7天內無條件退換貨的承諾。
第十二條 經營活動中,應保證商品質量,按級收費,明碼標價,切實維護消費者權益。
 
第四章    行業道德
第十三條 遵守國家憲法和有關法律法規,貫徹執行政府有關方針政策,提倡遵紀守法,增強法制意識,嚴格依法進行生產經營。
第十四條 對外公布準確、詳細的企業信息和商品信息,堅持誠實守信,提高網絡誠信意識,尊重和保護知識產權,自覺抵制網絡售假行為。
第十五條 提倡行業團結、互助、協調和自律精神,發揮平等協商、互相監督、自我約束的作用,發揮行業整體優勢,對行業中企業間發生的突出重大問題,采取研討、協調等方式解決。
第十六條 在生產經營活動中,遵守公開、公平、正當競爭的原則,不得有攻擊和詆毀其他企業單位,不得有仿冒商標,侵犯知識產權等行為,不進行虛假的宣傳,自覺維護行業的正常生產經營秩序。
第十七條 保護網絡買家合法權益,認真對待,積極處理任何有關本企業網絡交易的舉報和投訴。
第五章    規約管理
第十八條 為促進規約的執行,由協會組織檢查、抽查,評比活動。對執行規約好的企業在行業內進行表彰、宣傳。對執行情況不好的企業可視情節給予批評教育、警告、內部通報、公開曝光等道德遣責,直至撤消其會員資格,以維護規約的嚴肅性。對情節嚴重的也可以建議有關行政機關依法懲處。
第十九條 對行業內違法經營的企業或其它經濟組織,協會可以建議并協助政府有關工作部門予以查處。
第二十條 嘉興市電子商務行業協會負責接待和受理單位與個人的來信來訪,并做好處理工作。
 
第六章    附則
第二十一條 本規約由嘉興市電子商務行業協會全體會員大會討論審議通過之日起執行。
第二十二條 本規約解釋權屬嘉興市電子商務行業協會理事會。
第二十三條 本規約有不符合國家政策、法規的,以國家的政策法規為準。
                             2011年5月